CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambule

La totalité du contenu du site internet www.tripsandtips.fr est la propriété des Éditions Trips & Tips, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sans l’autorisation expresse et préalable des Éditions Trips & Tips.

Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes « Conditions générales de vente » régissent la vente de tout produit présenté sur le site www.tripsandtips.fr Toute commande d’un produit figurant dans la boutique en ligne www.tripsandtips.fr implique la consultation préalable et l’adhésion totale et sans aucune réserve des présentes conditions générales de vente. Les Éditions Trips & Tips peuvent modifier à tout moment les présentes conditions sans préavis. Les conditions applicables seront alors celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.

Visuels et fiches produits

Les Éditions Trips & Tips s’efforcent de veiller à l’exactitude des informations présentées sur le site dans le respect de l’article L 11-1 du Code la consommation mais elles n’ont qu’une valeur indicative. La responsabilité des Éditions Trips & Tips ne saurait être engagée pour des erreurs ou omissions qui pourraient exister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Modalités d’achat en ligne

Les produits de la boutique en ligne du site www.tripsandtips.fr sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués le sont en euros toutes taxes comprises et sont valables à la date de validation et règlement total de la commande par le client. Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en sus, qui sont précisés avant la validation de la commande.

Modalités de paiement

Le paiement total de la commande (frais de port inclus) peut se faire par carte bancaire ou via le système « Paypal ». Conformément à la réglementation en vigueur les coordonnées bancaires des clients ne sont pas conservées par les Editions Trips & Tips. Il appartient au client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction. La commande ne sera prise en compte et traitée qu’après paiement total de la commande et des frais de livraison.

Garantie des produits

Le client bénéficie en tout état de cause de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues aux produits L211-1 à L211-12 du code de la consommation et 1641 à 1649 du code civil. Le vendeur s’engage à assurer uniquement le remplacement des articles défectueux fournis au client par ses soins. Sous réserve des dispositions légales, la responsabilité du vendeur est strictement limitée aux obligations définies aux présentes conditions.

Expédition et délais de livraison

L’adresse utilisée pour la livraison est celle fournie par le client lors de la commande. Toute erreur de saisie éventuelle ne saurait engager la responsabilité des Editions Trips & Tips. Le délai d’expédition maximum est de 8 jours ouvrés après validation de la commande pour les envois en France métropolitaine. Les livraisons sont faites par la Poste en lettre suivie. Les Éditions Trips & Tips ne pourront être tenues pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. En cas de problème lors de la réception de la commande (colis ou emballage abîmé par exemple), l’acheteur doit formuler une réclamation motivée auprès des services postaux dans un délai de 48 heures à compter de la livraison et par Lettre recommandée avec accusé de réception (une copie devant être également adressée aux Éditions Trips & Tips).

Retour

Le retour peut se faire en cas de produit défectueux ou non conforme. Une réclamation devra être adressée le jour de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée. Pour tout échange ou remboursement, les Éditions Trips & Tips devront d’abord être contactées et le produit devra être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine, par courrier recommandé à l’adresse qui vous sera alors fournie dans les 7 jours suivant l’accord des Éditions Trips & Tips. Le retour s’effectue aux frais et aux risques du client. Le client doit faire tamponner une preuve de dépôt.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner, à ses frais, la commande et pour obtenir un remboursement, sans avoir à justifier des motifs de cette rétractation. Dans tous les cas, pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable aux Éditions Trips & Tips par e-mail à contact.@tripsandtips.fr Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, intact, parfaitement emballé, en lettre recommandée. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la date à laquelle le client a exercé son droit de rétractation. La totalité de la somme versée par le client lui sera remboursée, à l’exception des frais de retour.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.